Política de envíos
Política de Envíos – Silvia Cruz
En Silvia Cruz trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y con total transparencia.
Tiempos de procesamiento
Una vez realizado tu pedido, nuestro equipo necesita entre 1 y 3 días laborables para prepararlo y verificar que todo esté correcto antes del envío.
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Pedidos realizados de lunes a viernes: normalmente se procesan en 24 horas.
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Pedidos realizados durante fines de semana o festivos: se procesarán el siguiente día laborable.
Tiempos de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 6 a 10 días laborables.
Ten en cuenta que durante periodos de alta demanda, promociones especiales o fechas señaladas, los plazos de entrega podrían verse ligeramente ampliados.
Coste del envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra y sin cargos ocultos.
El precio que ves al finalizar tu compra es el precio final que pagarás.
Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.
Cómo realizar un pedido
Comprar en Silvia Cruz es muy sencillo:
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Selecciona el producto que deseas comprar.
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Elige la talla, color o variante correspondiente.
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Haz clic en "Añadir al carrito".
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Accede a tu carrito y pulsa "Finalizar compra".
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Introduce tus datos de envío y facturación.
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Selecciona tu método de pago preferido.
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Confirma tu pedido y recibirás un correo electrónico de confirmación.
Métodos de pago seguros
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
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Tarjetas de crédito y débito
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Apple Pay
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Google Pay
Todas las transacciones se procesan mediante sistemas de pago seguros con tecnología de cifrado SSL para garantizar la protección de tus datos.
Información importante
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Silvia Cruz no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de datos de envío incorrectos o incompletos.
Atención al cliente
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
Puedes contactarnos en cualquier momento y responderemos lo antes posible.